ALLGEMEINE GARANTIE

ALLGEMEINE GARANTIE
Garantie- und Austauschrichtlinie

Alle von Papas Khoury. LTD verkauften Produkte unterliegen einer eingeschränkten Garantie von 1 Jahr auf Herstellungsfehler. Kostenlose Zubehörteile, die im Lieferumfang enthalten sind, fallen nicht unter diese Garantie.

Garantiezeitraum und Anspruchsberechtigung

Die Garantie wird automatisch aktiviert, sobald der ursprüngliche Käufer seine Bestellung über unsere Website (papaskhoury.shop) aufgibt und erhält. Diese Garantie gilt ausschließlich für diesen Käufer.

Damit die Garantie übertragbar ist, müssen beide folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Seit dem Erhalt des Produkts darf nicht mehr als ein (1) Jahr vergangen sein.

• Der neue Eigentümer muss den Namen des ursprünglichen Käufers sowie die entsprechende Bestellnummer vorlegen können.

Abgedeckte Produkte

Papas Khoury. LTD ersetzt alle defekten oder beschädigten Komponenten, einschließlich Schäden, die während des Transports entstanden sind.

Diese Garantie deckt nicht ab:

• Korrosion

• Kosmetischen Verschleiß (Verfärbungen, Kratzer, Gebrauchsspuren)

• Stoßschäden

• Dauerhafte Veränderungen (z. B. Bohren, Schweißen usw.)

• Wasserschäden

• Batterien

Batterien

Für Batterien gilt eine anteilige Garantie von 1 Jahr. Während dieses Zeitraums können sie kostenlos repariert oder ersetzt werden. Diese Garantie verlängert sich nicht über das ursprüngliche Kaufdatum hinaus.

Allgemeine Ausschlüsse

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:

• Unfälle, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Lagerung

• Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuchtigkeit, Chemikalien, Sand, Schmutz oder extremen Bedingungen

• Nicht autorisierte Änderungen

• Ästhetische Schäden (Dellen, Kratzer), die nicht direkt Papas Khoury. LTD zuzuschreiben sind

• Manipulation, Entfernung oder Unleserlichkeit von Seriennummern oder Etiketten

• Verwendung von Zubehör oder Komponenten, die nicht von Papas Khoury. LTD autorisiert sind

• Montage-, Installations-, Betriebs- oder Wartungsfehler entgegen der Bedienungsanleitung

• Externe Ursachen wie Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Diebstahl oder Stromausfälle

Spezifische Ausschlüsse für Batterien

Batterien sind von der Garantie ausgeschlossen, wenn sie:

• Mit nicht kompatiblen Geräten geladen wurden

• Beschädigte oder entfernte Siegel aufweisen oder manipuliert wurden

• In nicht autorisierten Geräten verwendet wurden

Reklamationsverfahren

Alle Reklamationen müssen direkt per E-Mail an Papas Khoury. LTD gesendet werden an:
khourypapas@gmail.com

Ein Kaufnachweis sowie ein visueller Nachweis (Fotos oder Videos) des Defekts oder Schadens sind erforderlich.

Bevor eine formelle Reklamation eingereicht wird, empfehlen wir, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, um mögliche alternative Lösungen zu prüfen.

Reklamationen bei Transportschäden

Falls Produkte während des Versands beschädigt ankommen, muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ein visueller Nachweis (Fotos oder Videos) eingereicht werden.

Wichtig: Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen wegen Transportschäden akzeptiert. Beschädigte kostenlose Zubehörteile werden nicht ersetzt.